ACTION MEMBERSHIP
간단하게 Action membership 혜택을 누릴 수 있습니다
■ 신규회원 해택
1. 신규 회원 적립금 2천원과 쿠폰 혜택
2. 구매금액 기본 4% 적립과 등급에 따른 추가 적립 및 할인 혜택
3. 후기작성에 따른 5백원 ~ 10만원까지 적립금 혜택
4. 다양한 이벤트 혜택
■ 회원 등급별 혜택안내
FAMILY / 연 20미만 구입고객 / 4% 적립
BRONZE / 연 20만원 ~50만원 미만 구입고객 / 5% 적립
SILVER / 연 50만원 ~100만원 미만 구입고객 / 6% 적립 / 3% 추가할인
GOLD / 연 100만원 ~150만원 미만 구입고객 / 7% 적립 / 4% 추가할인 / 매달 쿠폰
DIAMOND / 연 150만원 ~300만원 미만 구입고객 / 8% 적립 / 5% 추가할인 / 매달 쿠폰
VIP / 연 300만원 이상 구입고객 / 10% 적립 / 5% 추가할인 / 매달 쿠폰
- 회원 자격은 매월 1일 변경되며, 직전월을 포함한 12개월 이용실적을 기준으로 합니다.
- 회원 등급 및 할인/적립 내역은 'My page' 또는 상품 클릭 시 적립율이 등급과 함께 표기됩니다.
- 쿠폰은 중복사용이 불가합니다.
결제 및 환불 안내
■ 결제방법에 따른 안내
1. 무통장 입금
- 주문시 입력한 입금자명/주문금액이 일치할 경우 자동으로 처리됩니다.
- 입금자 또는 금액이 일치하지 않을 경우 누락되어 반영되는데 시간이 소요됩니다. 반드시 게시판이나 고객센터를 통해 말씀해주시기 바랍니다.
- 주문 후 3일 이상 입금되지 않을 경우 자동으로 주문은 최소됩니다.
- 취소의 경우 정상적인 접수절차가 완료된 후로부터 1~2일 이내 처리됩니다.
입금주 : 주식회사 트렌드세터
국민 : 487137-01-005878
농협 : 301-0110-5627-31
신한 : 100-028-287250
우리 : 1005-902-442353
기업 : 310-084365-01-014
2. 카드결제
- 카드결제는 이니시스를 통해 각 카드사가 정한 방식에 따라 결제처리 됩니다.
- 카드전표 발행은 각 카드사를 통해 추가로 진행할 수 있습니다.
- 무이자 할부는 각 월마다 '카드사' 또는 '이니시스'를 통해 진행됩니다.
- 카드 취소는 당일은 즉시 취소 가능하며, 익일이 될 경우 카드사 정책에 따라 2영업일에서 5영업일까지 소요됩니다.
- 체크카드에 대한 환불은 카드사를 통해 이루어지며, 취소 시기에 따라 상이합니다.
3. 휴대폰결제
- 휴대폰 결제는 통신사 정책에 따라 결제 당월에만 취소가 가능합니다.
- 말일자 휴대폰 결제 고객분께서는 주의해주시기 바랍니다.
- 휴대폰 결제는 통신사 정책에 따라 부분 취소가 불가합니다.
- 휴대폰 결제를 통한 부분 취소, 이월 취소는 적립금으로만 대체되는 점 유의하시기 바랍니다.
배송 안내
■ 국내 일반 배송
배송업체 : CJ 대한통운
배송비용 : 3,000원 / 주문금액 5만원 이상 시 무료 (도선료 발생시에 2,500원 추가)
배송기간 : 2일 ~ 7일
- 주문제작 상품의 경우 기간이 추가적으로 소요될 수 있습니다.
- 공급사 사정으로 인하여 지연 및 품절이 발생할 수 있습니다.
- 주문폭주, 인기상품의 경우 안내 기간보다 소요될 수 있습니다.
- 기본 배송일정을 초과하는 경우 발생시 개별적으로 안내 드리겠습니다.
■ 해외배송
지역에 따라 가장 안전하고 빠른 방법으로 배송해드립니다.
해외배송 요청 시, 무게/부피 측정 후 배송비 책정하여 재안내드립니다. Q&A 게시판을 통해 주문해주시기 바랍니다.
교환 및 반품 안내
■ 교환∙반품시 유의사항
단순 변심의 경우 수령일로부터 7일 이내까지 교환∙반품이 가능합니다(교환∙반품비 고객님 부담).
상품 하자, 오배송의 경우 수령일로부터 3개월 이내, 혹은 그 사실을 알 수 있었던 날로부터 30일 이내까지
교환∙반품이 가능합니다(교환∙반품비 무료(액션 부담)
단, 다음의 경우에는 교환∙반품 가능기간에도 불구하고 거절될 수 있습니다.
- 고객님의 책임 있는 사유로 제품이 멸실 또는 훼손된 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 제품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 제품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 고객님의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 제품의 경우
■ 교환∙반품 방법
교환∙반품 가능기간 이내에 “교환/반품 게시판 또는 고객센터 접수(1661-3169/ AM 10시 ~ PM 6시)” 해주시면 안내 및 준비해드립니다.
(접수 절차 및 제품 상태에 따라 확인 및 진행 시간 상이합니다)
반품 발송은 CJ 택배(1588-1255)을 통해 "전화예약/착불"로 진행 해주시며, CJ택배 측에서 방문하지 않을 경우 재 접수 해주시기 바랍니다.
교환∙반품 배송비는 단순 변심의 경우 고객님 부담, 상품 하자 및 오배송의 경우 액션에서 부담합니다.
제품과 함께 동봉된 패키지를 모두 담아 주시기 바랍니다. 브랜드 상품의 경우 포장박스가 훼손 될 경우 포장박스비가 별도 청구 될 수 있으니 유의하시기 바랍니다.
반품 주소 : 서울시 강북구 노해로 33길 104 CJ강북물류센터 더액션 물류반송팀
서울시 강북구 수유동 705-14 CJ강북물류센터 더액션 물류반송팀
※ 타 택배 이용시 재반송되며 반송 택배비 역시 고객님 부담이니 이 부분 꼭 참고 바랍니다.
품질보증기준
■ 제품 공통 사항
- 각 제품에 따라 품질보증 기준 및 기간이 상이합니다다.
- 본 제품의 수명을 연장시키기 위하여 제품에 부착된 취급주의 사항과 세탁 방법을 필히 확인해 주시기 바랍니다.
- 본 제춤의 품질에 이상이 있을 경우 공정거래위원회 고시에 의거하여 보상해 드리며, 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
- 소비자 취급 부주의 또는 품질보증기간이 경과된 제품은 피해 보상의 책임을 지지 않습니다.
- 교환.반품을 원하시는 경우 교환 및 반품 안내를 참조하시기 바랍니다.
■ THEACTION 보증 가방
- THE ACTION이 Exclusize 라이센스를 통해 판매된 경우
1개월 이내 무상 수선
3개월 이내 택배비 고객 부담 수선
3개월 이상 시 고객 전액 부담 수선
※ 가방류의 A/S 범위는 '부자체 교체' 및 '해체'등에 따른 수선이며, 가죽의 헤어짐 / 까짐 / 찢어짐에 대한 수선은 포함되지 않습니다.
※ 가방의 A/S는 제품에 따라 기간 및 비용이 다르게 산정되며, 개별적으로 견적 및 일정 안내 후 진행됩니다.
※ 가방의 상태에 따라 수선 및 교체가 불가할 수 있으며, 부자재의 대체가 발생할 수 있습니다.
※ 12개월 이상 시 제품 사정에 따라 수선 불가할 수 있습니다
