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제목 8일째 못받고 있는데 액션에서 취한 행동
작성자 임채근 (ip:)
  • POINT 5점  
  • DATE 2017-12-21
  • VOTE 0  추천하기
  • READ 2382


공개적으로 글좀 쓸께요.

무조건 비밀글로 문의 하게 되어 있는것도 맘에 안드는데.

기본적으로 쇼핑몰 을 운영하시면서 한두해 장사 하시는것도 아닐텐데.

12일날 주문한 제품을 8일째 못받고 있습니다.

그러면 기본적으로 소비자에게 어떤 연락을 취하던가

액션 배송 정책에 써있는거 좀 보세요.


문의를 하면 답변은 달립니다.

어제 문의 한것에 대한 답변은 12/26일 날 입고 된다고..


좋아요. 그러면 왜 또 배송준비중 에서 배송으로 바뀌어서 사람 헷갈리게 합니까?

100번 양보해서 물건이 소진되서 품절 걸리면 상품페이지 품절로 좀 바꾸고 안내 상세설명 해놔야 하는거 아닌가요?

이번에 액션에서 취한 행동이 정말 실망 스럽습니다.


배송중 으로 바꾸면 취소 하는데 소비자가 스스로 못하는 시스템 이라 그렇게 하신것인지 그것도 의심스럽고

아뭏튼 보다 나은 쇼핑몰이 되실려면 작은 부분 부터 다시 신경 쓰시기 바랍니다.

이글 삭제 하시 마세요.

날짜 시간 모두 캡쳐 해서 보관 합니다.



 

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  • 뿌퐁

    3점

    스팸글 저도 가방을 주문했는데 천이 주름 잡히고 왔어요 ㅜ 1주일 기다린 보답이 이건가 합니다....
  • MD.S

    5점

    스팸글 안녕하세요 고객님 먼저 상품배송지연에 불편드려 죄송합니다.
    현재 주문폭주로인해 순차적으로 배송중이며 지연되시는 고객님들께 전화 또는 문자로 연락드리고 있습니다.
    12월 14일날짜에 머플로 색상문의를 하시면서 함께 주문하신 가방은 차주에 입고되어 배송된다는 지연안내를 하였습니다.
    고객센터 안내 메모가 따로 적혀있어서 문자나 전화가 안간것 같습니다.
    최대한 빠른배송하여 고객님께서 사용하시는데 문제가 없었어야했는데 불편드려 죄송합니다.
    현재 고객님물품은 19일날짜로 택배배송 출발되었습니다.
    CJ택배 : 612988200180 으로 조회해보시면 인수날짜와 이동중인걸로 확인되십니다.
    갑작스런 폭설로인하여 택배물량이 많은 서울권은 1~2일정도 지연되실 수 있습니다.
    한분한분 잘 확인하여 상품 수령하시는데 문제가 없었어야 했는데 업무처리가 아쉬웠던것 같습니다.
    오전중에 연락을 드렸으나 부재중이셔서 답변드립니다.

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